"Osäkerheten är jobbigast"

Publicerad 16 april 2010 - 11:04 Uppdaterad 16 april 2010 - 18:42

Efter 6,5 timmar vid en gate på Hurghada flygplats i Egypten har familjen Samuelsson fått komma in i landet igen. Men de har ingen aning om när de kan komma tillbaka till Sverige.

-Osäkerheten är jobbigast. Ingen av oss ska jobba förrän på måndag så det är inte problemet men det är en frustration att inte komma hem, säger Fredrik Samuelsson.

Fast på gaten
Strax före 15 i går, tio minuter innan deras plan skulle lyfta, fick familjen Samuelsson veta att den svenska flygtrafiken stoppats. Därefter spenderade de 6,5 timmar vid gaten i väntan på att få komma in i landet igen.

Nu är familjen tillbaka i landet igen på ett hotell som de fått betalt av researrangören Fritidsresor.

Fredrik Samuelsson tycker dock att informationen från researrangören har varit bristfällig.

-Den är under all kritik. Jag har fått mer hjälp av att titta på svenska nyhetssidor på min telefon. Informationen från arrangören har varit betydligt sämre.

Bristande information
På Fritidsresor håller man med om att informationen varit dålig.

-De hade anledning att vara kritiska i går. Vi hade väldigt lite information att ge och dessutom fick vår personal inte komma in till resenärerna som redan checkat in och satt i vänthallen, säger Marie Malmros, informatör på Fritidsresor.

I dag hoppas hon att informationen kommer att fungera bättre.

-Vi kommer vara på plats på hotellen med den information vi har. Men det är svårt eftersom uppgifterna ändras hela tiden. Det är en exceptionell situation.

Anna Svensson

• Tweet