"Anmäl till försäkringsbolaget"

Publicerad 22 april 2010 - 12:09 Uppdaterad 22 april 2010 - 12:11

Diskussionen om flygbolagens skyldigheter gentemot sina strandsatta resenärer har bara börjat, konstaterar Camilla Bratt som är informatör vid Konsumenternas försäkringsbyrå. Men det ska inte hindra någon från att begära ersättning av sitt försäkringsbolag.

Camilla Bratts rekommendation till alla som haft extra utlägg på grund av flygstoppet är att skriftligen vända sig till sitt eller sina försäkringsbolag.

-Har du läst villkoren och tycker att du har rätt till ersättning ska du skriva en skadeanmälan. Acceptera aldrig ett nej per telefon. Bolaget har skyldighet att ge ett skriftligt svar med besvärshänvisning - alltså hur du kan gå vidare, säger Camilla Bratt.
Frågan är om försäkringsbolagen kan hänvisa till extraordinära omständigheter eller force majeure.

-När försäkringsbolagen nämner force majeure i sina villkor står att skaderegleringen kan ta längre tid - inte att försäkringen inte skulle gälla.

Camilla Bratt påminner också resenärerna att vända sig till alla bolag i de fall man har flera olika reseförsäkringar, till exempel i hemförsäkringen och via sitt bankkort om man betalat resen med det. De olika försäkringarna kan nämligen komplettera varandra. Har man rätt till ett schablonbelopp kan man få det från olika håll.

TT

• Tweet