Fortsatt avveckling av servicekontor

Publicerad 21 april 2011 - 10:38 Uppdaterad 21 april 2011 - 11:37

Försäkringskassan fortsätter avvecklingen av drygt 100 servicekontor runt om i landet trots att socialförsäkringsutskottet enats om att servicekontoren ska finnas kvar.

Försäkringskassan hänvisar till att det bara är regeringen som kan avblåsa den planerade nedläggningen.

Försäkringskassans biträdande presschef Helena Dahlberg bekräftar för TT att kassan fortsätter att dra sig ur de lokala servicekontoren på olika håll i landet.

Ingår i åtgärdsplanen
Det ingår i den åtgärdsplan som Försäkringskassan upprättat på uppdrag av regeringen för att klara besparingskraven på 300 miljoner kronor 2013.

När riksdagens socialförsäkringsutskott den 5 april enades om ett initiativ till regeringen om servicekontoren, tolkades det av många som att servicekontoren nu blir kvar.

Socialförsäkringsminister Ulf Kristersson sade i ett uttalande samma dag att Statskontoret skulle få i uppdrag att göra en översyn av de statliga myndigheternas samlade lokala service.

Kristersson: ingen "omfattande nedläggning"
"Under den tiden kommer Försäkringskassan naturligtvis inte att göra någon omfattande nedläggning av egna servicekontor", skrev Kristersson i sitt uttalande.

Men det förändrar inte Försäkringskassans arbete, enligt Helena Dahlberg.

-Vi som myndighet arbetar under socialdepartementet, och vi har inte fått något annat uppdrag. Regeringen vet precis hur vårt åtgärdsprogram ser ut för att komma i nivå med anslaget 2013, säger hon.

Övertolkning tro att uttalande skulle stoppa nedläggning
Det innebär att Försäkringskassan fortsätter sitt arbete att under ordnade former dra sig ur de lokala servicekontoren, ett arbete som ska vara klart i december 2012.

Enligt Helena Dahlberg var det en övertolkning att tro att socialförsäkringsutskottets initiativ och socialförsäkringsministerns uttalande om en översyn innebar att Försäkringskassan slutar att dra sig ur servicekontoren.

-Eftersom det i åtgärdsprogrammet ingår att dra sig ur servicekontoren, och vi har berättat det för regeringen, som inte har sagt något annat, så fortsätter det arbetet, säger Helena Dahlberg.

Även annan service försämras
I sitt eniga ställningstagande skrev socialförsäkringsutskottet att "regeringen ska återkomma med förslag som dels tillgodoser medborgarnas behov av att Försäkringskassan är tillgänglig lokalt med möjligheter till personliga möten, dels bidrar till en ökad samverkan mellan statliga myndigheter".

Utskottet konstaterade att en avveckling av servicekontoren inte bara drabbar dem som är försäkrade hos Försäkringskassan. Eftersom kontoren drivs tillsammans med Pensionsmyndigheten och Skatteverket, tvingas även dessa myndigheter att försämra sin service till medborgarna.

Försäkringskassan är huvudman för totalt 61 servicekontor. 2010 hade kontoren cirka 2,7 miljoner besök. Enligt Försäkringskassan egna undersökningar var 96 procent av besökarna nöjda med det bemötande de fick.

TT

• Tweet