Ministern: "Konsumenternas skydd måste stärkas"

Publicerad 15 augusti 2011 - 06:00

Nästan vart tredje företag struntar i Allmänna reklamationsnämnden, ARN:s, beslut. Det visar statistik som Rapport tagit del av. Nu vill konsumentminister Birgitta Ohlsson (FP) stärka konsumentskyddet.

Värst är företag inom bostadssektorn och textilsektorn. Fyra av tio företag i de branscherna struntar i att följa ARN:s rekommendationer. Totalt nonchalerade nästan 29 procent av företagen ARN:s beslut förra året.

-Det tycker jag är dåligt. Jag tycker att det är viktigt att betona att det är i branscher som är dåligt organiserade som vi också ser de främsta skurkarna bland företagen, säger Birgitta Ohlsson.

Hot om svartlistning
Inför hotet att publiceras på Råd och Röns svarta lista brukar de flesta företagen till slut rätta sig efter ARN. Birgitta Ohlsson efterlyser nu ett starkare skydd för konsumenterna.

-Vi har tillsatt en utredning som är den största på tio år för att stärka konsumenträttsskyddet i Sverige och göra oss mer medvetna, säger hon.

På vilket sätt ska det stärkas tycker du?

-Det handlar dels om att konsumentrådgivare kanske finns på fler platser i landet men att vi också blir mer medvetna om vad företagen har för skyldigheter. Det här är inte bara konsumenternas ansvar utan också företagens, menar Ohlsson.

Andelen företag som struntar i ARN:s beslut varierar kraftigt mellan olika konsumentområden. När det gäller bank- och försäkringssektorn följer nästan alla allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Robert Cederholm
robert.cederholm@svt.se

• Tweet