Facebooks högst anonyma kontor i Stockholm. Foto: SVT

Tusentals Facebook-inlägg raderades utan förvarning

Publicerad 26 augusti 2011 - 15:16 Uppdaterad 11 oktober 2011 - 11:16

"Skjutsgruppen" var en populär sida på Facebook där folk kunde hitta andra som ville samåka och därmed spara pengar, bensin och miljö. I gruppen fanns sammanlagt 18.000 medlemmar tills Facebook en dag i juli helt sonika raderade gruppen utan förvarning.

Anledningen var att en utomstående person registrerat namnet "Skjutsgruppen" som varumärke hos PRV - två år efter att Skjutsgruppen startades år 2007.

Raderades utan förvarning
Facebook kontaktade inte gruppens samordnare innan man raderade gruppen och lämnade därmed dess medlemmar utan möjlighet att kommunicera och utan möjlighet att exempelvis byta namn på gruppen. Gruppens arrangör Mattias Jägerskog förstår den legala aspekten i ärendet, men är frustrerad över Facebooks metod att agera först och prata sedan. Som tur är för Skjutsgruppen har bolaget som "kapade" namnet gått i konkurs och Mattias har fått tillbaka varumärket från konkursförvaltaren.
-Det är svårt att ha kontakt med Facebook, säger Mattias till Rapport. I det mejl jag fick skickat till mig efter att gruppen raderats så hänvisade man bara till en sida med allmänna kontaktvägar. Man får kommunicera med deras helpdesk i USA och något slags ticket-system, inte en enskild person.
Hur går det med Skjutsgruppen nu?
-Det ser hoppfullt ut ändå. Vi har haft hjälp av en jurist som jobbat gratis. Men jag tycker att Facebook kunde ha kontaktat mig först. Nu lämnades medlemmarna utan möjlighet att kontakta varandra och utan att veta vad som hänt. Det är ju världens största sociala nätverk, då förväntar man sig en social respons.

Privata konton tas bort utan förklaring
Carl-Johan Rehbinder är en annan person som en dag när han skulle logga in på Facebook bara fick meddelandet att "kontot är avaktiverat". Allt var borta, alla bilder, alla hans 1.600 vänner. Alltihopa. Utan förvarning.
"Det kan vara en bild, nån länk som inte behagar den amerikanska moralen."
-Carl-Johan Rehbinder
-Det har hänt några gånger faktiskt, säger Carl-Johan till Rapport. De har amerikanska regler. Har man lite för mycket hudtoner i bilderna så kan det hända. Det kan vara en bild, nån länk som inte behagar den amerikanska moralen. Men jag har fått tillbaka kontot.
Hur fick du tillbaka det?
-Jag ställde till ett jävla liv, påtalade i mejl att det här kunde vara intressant för media eftersom jag också var riksdagskandidat. Sedan var det flera som bloggade om min avstängning. Och så hotade en vän till mig en Facebook-relaterad advokat att skicka alla som var missnöjda med Facebook till honom. Och jag har en rätt sjysst ställning i samhället, tänk alla de som har lite obekväma åsikter och blir avstängda och som inte kan göra något åt saken.
Hörde du någonsin av Facebook?
-Nej, aldrig, de kontaktade aldrig mig. Och de kan ju göra vad de vill. De har ett fantastiskt användaravtal där man ger bort allt man skriver, alla bilder och allt man laddar upp till företaget. Facebook äger alltihopa. Jag är liberal så jag tycker att de ska få göra som de vill, men har man världens största sociala nätverk så har man också ett visst ansvar. De raderar ju Zorn-tavlor, för fan.

Uppdatering: Skjutsgruppen skriver själva om det fortsatta skeendet i ärendet på sin blogg.

Nanok Bie
nanok.bie@svt.se
twitter: @nanok

• Tweet