Socialstyrelsens enkät sågas

Enkät om äldreomsorg underkänns

Publicerad 14 december 2011 - 05:58 Uppdaterad 14 december 2011 - 17:18

Nya siffror presenteras i dag om hur nöjda äldre är med äldreboenden och hemtjänst från en enkätundersökning som regeringen beställt. Men frågan är vad enkäten är värd. Både metoderna och statistiken ifrågasätts.

Varje år kommer nya siffror om hur nöjda äldre uppges vara med äldrevården. Äldreminister Maria Larsson (KD) lyfter ofta fram dem På en presskonferens om äldrevårdsskandalerna sade hon:

-140.000 enkäter skickar Socialstyrelsen ut åt oss till de äldre själva och till de anhöriga. För det är ju egentligen det allra viktigaste att veta: Vad tycker de äldre då?

Var tredje svarade inte
Det är riktigt att 140.000 enkäter gick ut, men 2010 var det ungefär 35 procent som inte svarade. Det betyder att de som fallit bort antagligen är de med stora behov av vård och omsorg. Därför sägs det i Soocialstyrelsens rapport att undersökningen kan vara värdelös.

Dessutom kan många av frågorna vara för svåra att besvara och inte ens hälften av de som tillfrågats har själva fyllt i enkäten, utan det har anhöriga eller personal gjort.

87-åriga Eva Herner har arbetat med statistik och undersökningar i hela sitt liv, så när det kom en enkät om hemtjänsten, så reagerade hon över frågorna:

-Hur kan man förvänta sig att någon kan svara på något sånt här: "Tänk dig en perfekt hemtjänst i alla avseenden ? hur nära eller långt ifrån en sån hemtjänst är den hjälp som du får? Tio grader, från mycket nära till mycket långt ifrån".

Vad tyckte du var problemet med den frågan?
-Ja men vad är ideal, vilket ideal under vilka samhällsförhållanden och till vilka kostnader menar man?

Men på Socialstyrelsen försvarar enhetschef Mona Heurgren enkäten och dess resultat.

Kan man säga det här med säkerhet?

-Ja, med säkerhet, det är ju så de har svarat då.

Eller deras anhöriga har svarat?

-Eller deras anhöriga har svarat ja, så så är det ju i alla fall. Nu är ju inte det här en totalundersökning utan det är ett urval och så, men det är ju vad undersökningen visar, att de äldre är nöjda. Och vad det står för, det är ju en forskningsfråga tycker jag.

Om det stämmer eller inte?

-Ja huvida man, om man går vidare i det och ska ifrågasätta då, varför svarar man på det här sättet om man nu inte skulle vara nöjd, det är ju en väldigt intressant fråga.

Förstår inte frågorna
På Socialstyrelsen var experter kritiska redan från början. Det berättar Marie Lidner som är statistiker och arbetade på Socialstyrelsen när undersökningen gjordes. Hon menar att en pappersenkät kan vara för svår för många på åldreboenden:

-Det är svårt att gå till just den här målgruppen med det. De kan inte se det som står, de kanske inte förstår frågorna, det kommer att bli en stor andel som inte kan besvara frågorna själva.

-Och då vet man att anhöriga är mer kritiska, man kan tänka sig att vårdare är mer kritiska, och sedan då själva konstruktionen av den här enkäten med den tiogradiga skalan har vi väldigt svårt för. Det var inte så att vi inte ville göra något, men vi ville göra det på ett annat sätt.

-Men spelar det här någon roll då?
-Jag tycker att det spelar väldigt stor roll, för att den används så väldigt mycket i den politiska debatten.

Så här sade Maria Larsson (KD) i Rapport efter presskonferensen i den 14 november:

-Ungefär 75 procent är nöjda med sin äldreomsorg, både hemtjänst och särskilt boende eller äldreboende.

När Eva Herner hörde det reagerade hon starkt:

-Ja, om man ska vara uppriktig så tycker man ju att det är ju ett väldigt okvalificerat uttalande. Hon har inte förstått vad hon bygger sitt uttalande på egentligen.

Marie Lidner ifrågasätter också Larssons uttalande:
-Nu är det väldigt lätt att ta till det när man har sett de här skandalerna att: "Ja, men de är ju nöjda", säger Lidner.

-Är de inte det då?
-Det vet jag faktiskt inte, eftersom den här undersökningen inte har gjorts på ett riktigt sätt.

Marja Grill
marja.grill@svt.se

• Tweet