Full ersättning för elavbrott

DALARNA - Dala Energi, Borlänge Energi, Falu Energi & Vatten och Smedjebacken Energi ger kunderna full ersättning för de elavbrott som stormen Dagmar orsakade, det skriver elbolagen i ett gemensamt pressmeddelande.

Sedan 2006 har lagen om avbrottsersättning till drabbade kunder som varit utan ström i mer än 12 timmar funnits. - Generellt är elnäten väldigt bra i Dalarna. Mycket är redan nergrävt, det är sällan riktigt besvärliga oväder och vi har personal som snabbt ställer upp vid störningar vilket gjort att vi ytterst sällan har haft avbrott i nätet mer än 12 timmar. Bara ett fåtal av våra kunder har vi ersatt under de sex år lagen funnits, säger Per Dahlberg elnätschef i Falun.

Smedjebacken har inte behövt betala ut en enda krona tidigare. - Vi klarar oss även denna gång och det är vi mycket stolta över, säger Lars Boström ansvarig i Smedjebacken.

Med stormen Dagmar så har samtliga större elnätsföretag i Dalarna hamnat i en situation då kunder varit utan ström i mer än tolv timmar. Ellagen ger möjlighet till reducering, så kallad jämkning, av avbrottsersättningen om arbetet med att reparera nätet försenats för att inte utsätta personalen för betydande risker.

- Vi vet att lagen ger oss möjlighet till reducering men vi väljer ändå att ge kunderna full ersättning för hela den tid de varit utan ström. Vi vet att många har upplevt avbrottet som besvärande under julledigheten och då tycker vi inte att det känns rätt att minska på de 900 kr eller mer som kunderna normalt har rätt till, säger Kjell Stålberg ansvarig i Borlänge i pressmeddelandet.

Fortfarande ligger det många träd på ledningarna och flera nätbolag har eller kommer att flygbesiktiga sina nät.

Det ligger fortfarande många träd på ledningarna och arbetet med att
rensa och reparera kommer att ta många veckor. Att avlägsna
träd från ledningarna är ett mycket farligt arbete och kräver erfaren
personal. Flera olika metoder används som motorsåg, manuella
kastkedjor, sprängkragar och ibland behövs skogsmaskiner då det är
riktigt besvärliga träd.

Korta fakta om avbrottsersättningen
Gäller vid avbrott mer än 12 timmar
Ersättningen beräknas utifrån kundens årskostnad för elnätet
I årskostnaden ingår både den fasta och rörliga delen av priset för
elnätet
12-24 timmar är den 12,5 % av årskostnaden eller minst 900 kr
Ökar sedan för varje dygn med 25 % av årskostnaden eller minst
900 kr
Max ersättning är 300 % av årskostnaden per avbrottsperiod
En avbrottsperiod är avslutad om strömmen har kommit tillbaks 2
timmar eller mer
Jämkning av beloppet kan göras om reparationsarbetet försenats
för att det varit risk för personalen eller om betalningen är oskäligt
betungande för företaget.
Ersättningen betalas ut automatiskt till kunderna
Utbetalning ska ske inom max 6 månader

• Tweet