Outsourcing misslyckas oftast

Outsourcing, dvs att lägga ut olika verksamheter inom ett företag på andra operatörer, är en osäker strategi. Nästan 60 procent av utlagda projekt har misslyckats.

Det visar en studie av det inter- nationella konsultföretaget Compass Consulting. Studien baseras på mer än 8.000 kundprojekt i 32 länder.

Outsourcing är en trend på fram- marsch. Enligt en enkät från Svenskt Näringsliv överväger nästan vart femte svenskt företag att flytta produktion utomlands de närmaste fem åren.

Relationerna en besvikelse
Oftast är det de relationer och affärsförbindelser som kommer till genom outsourcingkontrakten som är en besvikelse och som gör att man anser projekten mer eller mindre misslyckade.

80 procent av de uteblivna framgångarna beror på dålig ledning och den vinst man hoppats på genom att lägga ut verksamheten minskade med hela 75 procent.

Resultatet av missnöjet blir ofta en stenhård fokusering på pris.

"Att skapa goda relationer och affärsförbindelser är upp till alla parter. Men mjuka abstrakta frågor förbises alltför ofta i outsourcings- och förhandlingssituationer", konstaterar Anders Edlund, seniorkonsult på Compass Consulting.

• Tweet