Försäkringskassan stänger kontor

Försäkringskassan kommer att stänga hundratals kontor, endast 60-70 av dagens 330 kontor kommer att finnas kvar i den nya organisationen som kassan presenterar i dag, skriver DN.

I stället för lokala kontor ska kunderna få sköta sina ärenden på internet. Försäkringskassan inrättar även fyra nya telefonkundtjänstcentra- ler. Syftet är att det ska bli lättare att själv hantera sina ärenden.

Dessutom kommer omorganisationen att kräva personalminskningar utöver minskningen på 1.400 tjänster som blev aktuellt i vintras.

18 nya kundtjänstcentrum
De bemannade kontor ska finnas kvar kommer till exempel ha hand om ärenden som sjuk- och aktivitetsersättning. Samtidigt startas 18 nya kundtjänstcentrum öppnas för mindre kontaktkrävande ärenden som exempelvis ålderspensioner och föräldrapenning.

Till den fyra nya telefonkundtjänstcentrum, som öppnas i Stockholm, Lidköping, Västerås och Gävle, ska det gå att vända sig med enklare ärenden som hanteras direkt per telefon.

Kontor ska även inrättas i kommuner som saknar det. Enligt vad DN erfar kommer kontoren snarare bli lokala mötesplatser utan handläggare och ibland lokaliserade hos andra myndigheter.

En halv miljard ska sparas
Bakgrunden är att Försäkringskassan ska spara en halv miljard kronor, eftersom kassan får minskad budget.

• Tweet