Varning för tilläggsförsäkringar
Publicerad 30 oktober 2007 - 18:04
Uppdaterad 30 oktober 2007 - 18:52
|
Konsumentrådgivare i Göteborg varnar för tilläggsförsäkringar på elektro- nikvaror, uppger SVT:s Rapport. En ny undersökning från Konsument Göteborg visar att informationen om tilläggsförsäkringar är alldeles för dålig. Kunderna informeras bland annat inte tillräckligt om den treåriga reklamationsrätt som lagen ger. Nästan hälften av dem som har hemför- säkring har också en sk otursförsäk- ring eller drulleskydd kopplad till sin hemförsäkring. Försäkringar och andra finansiella tjänster är en stor del av elektronikbranschens vinst. Dåliga kunskaper
Undersökningen visar också att många säljare inte vet, eller inte låstas om, att kundens vanliga försäkring i vissa fall kan räcka. -Kunskapen är ju förskräckligt dålig. Det har vi sett i vår undersökning. Vi hade inte kunnat tro att det var så dåligt. Det man får ut av en tilläggsförsäkring är inte så ofta det som man har blivit lovad, säger Maria Wång Henriksson, konsumentrådgivare Göteborg. Branschen tror på upplägget
Trots kritiken tror branschen på sina tilläggsförsäkringar. -Jag tycker att produktförsäkringar och tilläggsförsäkringar är ett bra komplement för kunderna. Det skapar nöjda kunder på grund av att kunden får en extra trygghet i försäkringen, säger Anders Lisell, chef Elgiganten Örebro. |
SVT Play
