Ryanair värsting på svarta listan

Lågprisflygbolaget Ryanair är värs- tingen på Allmänna reklamations- nämndens (ARN) svarta lista. I tio nya fall vägrar bolaget ersätta kunder för förseningar och inställda flyg.

ARN anser att Ryanair bryter mot en EU-förordning för hur resenärer ska kompenseras. Konsumentombudsmannen har också dragit Ryanair inför rätta efter att bolaget vägrat ersätta två resenärer.

-Vi och Ryanair är inte överens om tolkningen av den här EU-förordningen, säger Torsten Palm vid ARN.

Enligt tidningen Råd&Rön har flygbolagets kunder krävt ersättningar på mellan 2.000 till 7.000 kronor.

I 35 fall som ARN tog upp gällande Ryanair under 2006 och 2007 gav de kunderna rätt mot flygbolaget. I nio av de fallen följde Ryanair ARN:s rekommendationer.

• Tweet