– Det har inte fungerat jättebra tidigare, men från första juli så har det varit ren katastrof. Vi får svar att det inte finns några bilar, man ringer och bokar i god tid och ändå så får man ingen bil. Man är inte heller säker på att man kan komma hem om man väl kommer hemifrån, säger Annika Östling, synskadades riksförbund.

–Det viktigaste nu är att vi får den samlade bilden, vi ska se vilka synpunkter som har kommit in. Vi måste skapa oss en bild av hur det ser ut så vi kan se vad som är problemet och sedan kan vi försöka lösa det, säger Göran Carlsson, regionchef Region Dalarna.

– Jag hoppas de tar sitt ansvar och ser till att det fungerar, säger Annika Östling.