Kun aika jättää nykyihmisestä on omaisilla usein iso työ selvittää, mitä nettipalveluita vainaja on käyttänyt ja mitkä pitäisi lopettaa. Digitestamentti auttaa, mutta harva on jättänyt jälkeensä listan nettipalveluista salasanoineen.
– Ihminen ei mielellään ajattele omaa kuolemaansa, mutta digitestamentti helpottaa huomattavasti asioita, silloin ei tarvitse ottaa yhteyttä kehenkään, vaan voi kirjautua toisen nimellä ja poistaa, Pii Paappanen kertoo.
Facebookin käyttäjiä on 1,3 miljardia, Twitteriä käyttää 271 miljoonaa ja Instagramia 150 miljoonaa ihmistä. Kaikilta isoilta toimijoilta löytyy nykyään ohjeet vainajan tietojen poistamiseksi. Oman vaikeutensa digijäämistön selvitykseen tuo rahaa sisältävät palvelut.
– Verkossa löytyy palveluja, kuten Veikkaus ja RAY, mutta myös maksupalveuja, pokerisivustoja, joista saa rahat pois vainajan salasanoilla, Paappanen muistuttaa.
Virtuaalielämä on luonut markkinan digitaalisille hautaustoimistoille. Palvelu auttaa omaisia selvittämään, mihin kaikkialle tili on luotu, mutta tietyt asiat on hoidettava elinaikana.
– Jos haluaa, että vainajan valokuvat säilyy, niin se on hoidettava etukäteen. Digitaalisesta hautaustoimistosta on apua siinä, jos haluaa saada henkilön tietoja pois, mutta hekään eivät ihmeitä pysty tekemään, aivan kaikki ei tule sieltä poistumaan.
Salasanojen jälkeenjättämistä keinolla tai toisella pitäisi siis miettiä jo eläessään. Kuolleen poistaminen verkosta kokonaan on kuitenkin mahdotonta. Kaikista meistä jää digitaalinen jalanjälki.
Näin poistat vainajan verkkopalveluista
Facebook. Palvelussa on lomake, jolla kuolleen profiilin voi pyytää poistettavaksi tai muistosivuksi.
LinkedIn. Profiilin poistamista voi pyytää kuka tahansa vainajan LinkedIn-ystävistä.
Twitter. Palveluun pitää lähettää sähköpostia tai kirje. Twitter on Facebookia tiukempi, ja vain lähiomainen voi vaatia tilin lopettamista.
Spotify, Netflix, Viaplay. Palveluilla ei ole erillistä käytäntöä, joten omaisen pitää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Netflixin palvelu tosin keskeytyy, kun vainajan luottokortti suljetaan.
Google. Jotta omainen pääsee käsiksi kuolleen tiliin, hänen pitää esittää läheisen ennen kuolemaansa Gmail-tililtä lähettämän sähköpostin otsikkotiedot. Google miettii tapauskohtaisesti, luovuttaako se vainajan tietoja.
Jos vainaja on ottanut käyttöön Googlen ”tilin käyttämättömyyden hallinta – Inactive account manager” -sovelluksen, tilanne helpottuu huomattavasti.Sovellus antaa puolisolle tai ystävälle oikeuden päästä käsiksi tiliin kuoleman jälkeen.
Apple. Pilvipalveluun talletettuun materiaaliin ei kukaan pääse käsiksi asiakkaan kuoleman jälkeen.
Pokerisivut. Joillakin on rahaa pokerisivuilla. Jollei vainaja ole kertonut harrastuksestaan eikä paljastanut salasanaansa, rahat voivat jäädä sille tielleen.
(Lähde HS)