1. Varför kan jag inte hitta mitt favoritprogram/inslag i Öppet Arkiv?

Av rättighetsskäl kan ännu inget material med musik och inga sport- och dramaproduktioner eller andra inslag där skådespelare är med publiceras i Öppet Arkiv. Undantag när det gäller musiken är Journalfilmerna, där vi har rätt att lägga ut musik. Vi hoppas komma vidare i förhandlingarna med upphovsmännen om att få lägga ut mer material på webben.

2. Varför kan jag inte önska mitt favoritprogram?

Många av våra program i arkivet innehåller musik eller andra inslag som vi av rättighetsskäl ännu inte kan publicera i Öppet Arkiv. Vi går successivt igenom arkivet för att hitta godbitar som vi kan publicera.

3. Hur väljer ni ut de program och inslag som finns på Öppet Arkiv?

En redaktion arbetar med att gå igenom materialet i SVT:s arkiv för att se vad vi har rätt att publicera. Därefter gör redaktionen ett urval som syftar till att skapa en så intressant och bred tjänst som möjligt.

4. Hur lång tid tar det att göra hela SVT:s arkiv tillgängligt för publiken?

Vi kommer sannolikt aldrig att kunna göra hela Arkivet tillgängligt på webben, eftersom det inte kommer att gå att lösa rättigheterna till alla produktioner som finns där. Vår målsättning är att successivt göra så mycket material som möjligt tillgängligt.

5. Varför startar SVT Öppet Arkiv?

SVT har länge velat göra Arkivet tillgängligt för publiken och nu finns tekniken som gör det möjligt att erbjuda rörligt material med god kvalitet för tittning on demand, det vill säga när besökaren själv vill.

6. Kan jag köpa en kopia av programmen?

Nej, det går inte att som privatperson köpa kopior av programmen. Önskemål om repris kan mejlas till repris@svt.se.

1. Vad behöver jag för att kunna se program i Öppet Arkiv?

Du behöver en mediaspelare installerad på din dator, Windows Media Player 9 eller RealPlayer 8 (eller senare versioner), för att kunna se programmen i Öppet Arkiv. Se vår hjälpguide till hur du laddar hem och installerar dem på vår hjälpsida (http://svt.se/hjalp). Om du sitter bakom en brandvägg (firewall) så kan det bli problem att se programmen. Det är möjligt att konfigurera brandväggen så detta blir möjligt. Hör med din systemansvarige eller motsvarande.

2. Vad krävs för uppkoppling för att kunna se program i Öppet Arkiv?

För att få bra bild- och ljudkvalité krävs en uppkoppling på 1 Mbps eller högre. Du kan även se programmen på långsammare uppkoppling men då med sämre kvalité. Vi kodar programmen i 800, 300 och 34 kbps.

3. Varför hackar bilden och buffrar videospelaren när jag försöker titta? Varför blir bilden först bra men sedan suddig och dålig?

RealPlayer:
1. Klicka på "View" i menyn.
2. Klicka på "Preferences".
3. Klicka på "Connection".
4. Välj den anslutning du är uppkopplad på under "Bandwidth".

WindowsMediaPlayer:
1. Klicka på "Verktyg" i menyn.
2. Klicka på "Alternativ".
3. Klicka på "Prestanda".
4. Välj antingen "Identifiera anslutningshastighet" vilket innebär att mediaspelaren anpassar sig automatiskt till den högsta hastighet som din dator har tillgång till, eller ställ in hastigheten manuellt genom att klicka i "Välj anslutningshastighet".

Om du redan har ställt spelaren rätt så beror det förmodligen på att det är trångt på internet och att paketen med videodata inte kan skickas ut på rätt sätt.

4. Varför kan jag inte ladda hem och spara videoklipp på svt.se?

Det är våra upphovsrättsavtal som förhindrar möjligheten att öppna upp för nedladdning av videoklipp lokalt hos besökaren.

Innehållet i Öppet arkiv på svt.se utgör endast ett redaktionellt urval från SVTs arkiv och vi har tyvärr inte möjlighet att tillgodose publikförfrågningar eller önskemål om publicering.

Det är i nuläget inte möjligt för privatpersoner att beställa kopior av program från SVT. Däremot finns många populära program utgivna på dvd till försäljning.