"Man skulle lura, ljuga och hitta på"

EFTER UPPDRAG GRANSKNINGS REPORTAGE i november har Yellow register flyttat hela programmeringen av hemsidor till Rumänien. Många kunder berättar att webbsidorna inte håller måttet.

Webbsidorna är dåligt producerade, har tekniska problem och innehåller stavfel. En del kunder kan inte ens komma in sina hemsidor. Trots det är det omöjligt att säga upp avtalen som är bindande.

UPPDRAG GRANSKNING har sammanlagt varit i kontakt med 124 missnöjda kunder till olika säljföretag. Dessutom har 33 nuvarande och före detta anställda kontaktat redaktionen. Många vittnar om att säljföretagen använder sig samma metoder som tidigare.

EN CENTRALT placerad anställd på Yellow register har berättat vad som händer när kunderna försöker säga upp sina avtal.

- Vi slängde deras uppsägningar i papperskorgen och låtsades som om dom inte kommit in, säger en av de anställda som vill vara anonym.

MEN DE ANSVARIGA på Yellow Register säger det är för kundernas säkerhet som de enbart accepterar uppsägningar med rekommenderad post. De säger också att inga brev slängs.

För några månader sedan slutade försäljarna Catherine Berglund och Sophia Nyqvist på Yellow register. De menar att säljmetoderna är precis så oseriösa som visades i Uppdrag granskning reportage.

- Man skulle luras, ljuga och hitta på. Stressa kunden, säger Catherine. Kollegan Sophia håller med.

- Det var psykisk press att jobba där, säger hon.

YELLOW REGISTERS avtalsansvariga chef - Anna Ahlstrand - nekar fortfarande till anklagelserna och vill inte ställa upp på intervju.

reporter: Marja Grill

Rätt ska vara rätt!
I Uppdrag Gransknings text på hemsidan den 19/3 skrev vi: "en av männen bakom Yellow register är efterlyst av Ekobrottsmyndigheten".
Det var fel, och berodde på en olycklig sammanblandning av personer. Uppdrag Granskning beklagar misstaget. Ett citat från Thomas Yngwes på Ekobrottsmyndigheten låg också på ett ställe i texten där det kunde misstolkas. Citatet lyder: "Allt är ett bedrägeri. Kunderna skriver på något annat än egentligen man har avtalat då." Uttalandet syftar på ohederliga säljmetoder och inte på Yellow register specifikt.

Text: Marléne Dahlin