Varför saknas Chromecast-symbolen på SVT Play?

När du försöker casta ett program i SVT Play-appen från din enhet till din tv saknas chromecast symbolen i videospelaren.

Möjliga orsaker

Vanligtvis beror det här problemet på att man antingen har dålig uppkoppling, att ens enhet och Chromecast inte är anslutna till samma Wi-Fi eller att en uppdatering krävs av Chromecast, SVT Play-appen eller de egna enheterna. 

Vad kan jag göra?

  1. Starta om din enhet och säkerställ att din enhet, Chromecast och SVT Play-appen är uppdaterade till den senaste versionen.
  2. Säkerställ att din uppkoppling är stabil och fungerar som den ska. 
  3. Se till att din enhet och din Chromecast är anslutna till samma Wi-Fi
  4. Fungerar det att använda Chromecast på andra enheter och för andra appar? 

Om problemet kvarstår

Om problemet kvarstår så ska vi försöka hjälpa dig. Kontakta oss gärna via vårt hjälpformulär som du hittar här.

Relaterade artiklar

Sök efter svar och guider

Hittar du inte det du letar efter? Kontakta oss