Problem med att logga in
Har du problem med att logga in? Då har du kommit rätt! Här finns information om vad som kan ha gått snett, och vad du kan göra åt det.
Jag har inte fått någon engångskod på mejlen!
Ibland kan det ta en stund innan mejlet kommer fram. Inloggningsmejlen kan även hamna i inkorgen för skräppost. Denna mapp kan ha olika namn i olika mejlsystem. Den kan heta t.ex "Skräppost", "Kampanjer" eller “Övrigt”.
Hur ska jag göra med QR-koden på skärmen?
När du loggar in i tv-apparna så kan du välja att använda en QR-kod. När QR-koden visas på tv-skärmen så ska du använda din mobilkamera för att läsa av den. Då länkas du vidare till antingen SVT Play-appen eller svtplay.se i din mobila enhet. Efter detta kan du följa stegen på sidan för att fortsätta logga in.
Om du scannar koden, så använd helst din mobiltelefons egna kamera, och inte en extern QR-kodsläsare eller scanner.
Jag har ingen mejladress - hur gör jag?
Tyvärr har vi inget stöd för att skapa ett SVT-konto utan en mejladress. Att skapa ett mejlkonto är i regel gratis, och det finns en uppsjö av tjänster som tillhandahåller detta.