Det beskedet gav åklagaren på torsdagen, enligt polisens bedrägerirotel.
Företaget har anklagats för bedrägeri efter att ha sålt biljetter till Bruce Springsteens spelningar i helgen som de sedan inte lyckats leverera.
Beskedet innebär att de anmälningar som kommit in mot företaget inte kommer att leda till någon förundersökning.
– Vi måste bevisa att de haft uppsåt att blåsa sina kunder, och det har vi inte kunnat göra, säger Anders Olofsson, på polisens bedrägerirotel i Stockholm.
Enligt Olofsson innebär detta att missnöjda kunder som inte fått sina biljetter själva får vända sig till företaget för att få sina pengar tillbaka.
Biljett Nu har tidigare gett beskedet att kunderna ska kompenseras.