Vera och Stig Linde la ut nästan en kvarts miljon kronor på en värmepump där både vattentemperatur och värmen krånglat. Men inte nog med det. Den bullrade så mycket att miljöförvaltningen hotade med 10 000-tals kronor i böter
-Ja, det är fruktansvärt, det har tagit väldigt hårt på oss, säger Vera Linde
Tingsrätten beslutade att säljaren – IVT Center i Sävedalen – skulle se till att få tyst på pumpen. Men trots det bullerplank företaget satt upp var bullernivån enligt kommunen fortfarande för hög. Säljaren föreslog nu en ljuddämpande huv men den riskerade enligt experter att sänka prestandan.
-En huv är en form av lösning, en omleverans skulle man kunna tänka sig och kommer man inte till rätta med det är det en hävning av köpet som gäller, säger konsumentvägledaren Mattias Flodwall
När SVT:s plus tar kontakt förnekar säljaren att dom gjort något fel men vill inte uttala sig. Men efter ett möte med IVT Center i Sävedalen lite senare får paret ett glädjande besked av företaget
– Vi får en ny pump härligt, planket ska bort ännu bättre, säger en strålande glad Vera Linde
Mer om det här i Plus torsdag kväll klockan 21.00 i SVT1
Robert Cederholm
robert.cederholm@svt.se