Det som skulle vara en enkel tankning av 20 liter diesel förvandlades snabbt till en mardröm för Jon. När han åkte till en av Circle K:s mackar i Mora för att fylla på bränsle fungerade inte pumpen.

Men på kvittot som han tog ut för att försäkra sig om att inga pengar dragits från kortet stod det att han tankat 453 liter till en kostnad av 8000 kronor.

– Jag har kontaktat Circle K upprepade gånger, men ingen verkar kunna hjälpa mig.

Problem med lufttankningar

När SVT kontaktar Circle K visar det sig att flera kunder råkat ut för samma problem under sommaren och att man löst återbetalningarna till dem som krävt pengarna tillbaka. Om fler drabbats än de som hört av sig är dock oklart.

Företaget vill inte vara med på en intervju, men Circle K:s pressansvariga skriver i ett mejl till SVT Dalarna att man beklagar att Jon Jannes har fått vänta på sina pengar:

”Vi hade dessvärre problem med lufttankningar på en av Moras bränslestationer i juni och samtliga kunder ska ha återbetalats men Jons återbetalning verkar ha fastnat. Han kommer givetvis få tillbaka pengarna.”

Semesterpengarna är låsta

Det har nu gått mer än en månad utan att Jon fått tillbaka pengarna på kontot.

– Det är frustrerande att se mina semesterpengar försvinna på grund av ett tekniskt fel, säger Jon Jannes.