CSN hanterar ansökningarna manuellt vilket lett till stora fördröjningar för besked och utbetalningar.

För Jenny Ovik betydde väntan att hon fick leva på sina sparpengar i flera månader i väntan på beslut och utbetalning från omställningsstudiestödet.

I klippet hör du Jenny Ovik berätta om oron att inte veta om man får stödet eller ej.

Nu utlovar regeringen reformer för att korta handläggningstiden för omställningsstödet, ett studiestöd för vuxna mitt i arbetslivet för att öka sin kompetens. Enligt CSN riktar stödet sig till personer mellan 27 och 62 år.

Departementet vidtar åtgärder

SVT Halland har sökt utbildningsdepartementet där statssekreterare Katarina Lundahl svarar skriftligt att intresset för omställningsstudiestöd var större än vad man räknade med. Och att de nu har vidtagit flertalet åtgärder för att bättra situationen med handläggningstiderna.