Händelsen ska ha skett i brukarens hem. Vid ett tillfälle ska personalen, enligt anmälan, ha hållit för näsan på brukaren så att hen tvingats öppna munnen för att bli matad.
En vikarie reagerade starkt och gjorde en Lex Sarah-anmälan.
– En rapport har upprättats av enhetschefen och vi ser såklart allvarligt på detta, säger socialchef Daniel Johansson.
Om utredningen visar på missförhållanden eller risk för misshållanden så kommer ärendet att lämnas vidare till Inspektionen för vård- och omsorg, IVO.
I klippet hör du socialchef Daniel Johansson berätta om hur ledningsgruppen ser på anmälan.