I juli skickade en handläggare sekretessbelagda uppgifter om utredning och beslut om bistånd till fel person. Nyligen hände det igen.

Förvaltningen förtydligade vikten av noggranna rutiner redan vid första händelsen, men bara muntligt och alla hade inte hunnit ta del av den, enligt omsorgsdirektör Anna Andersson.

Ser över rutinerna

Nu har rutinerna gjorts tydliga.

– Vi ser nu till att rutinen förmedlas både muntligt och i skrift, säger hon.

Den person som fått sina uppgifter röjda har informerats om händelsen.

Det som har hänt räknas som ett allvarligt missförhållande och kommunen har därför anmält sig själv till Ivo.