Helsingborg
En delad bild som visar en digital chatt med en HR-assistenter som presenterar sig, och en person som skriver vid ett skrivbord. Den vänstra sektionen visar en meddelandefönster med hälsningar och frågor om hur assistenten kan hjälpa till, medan den högra sektionen visar den person som interagerar med assistenten.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
I videon får du möta Bjuvs senaste medarbetare Bärta. Men hon är ingen människa utan är artificiell intelligens som är expert på HR-frågor. Foto: aistrateg/Simon Melin/SVT

Nu ska AI svara på anställdas frågor i Bjuvs kommun

Publicerad

En medarbetare som aldrig sover och som kan alla lagar, lokala avtal och riktlinjer – utantill. Det är Bjuvs senaste HR-tillskott Bärta.

De är som en vanlig chatt. Men man chattar inte med en människa utan med artificiell intelligens, AI. Och den ska på sikt svara på alla HR-frågor som ställs i Bjuvs kommun. Bärta heter den.

– Det finns inga känsliga personuppgifter i AI-assistenten. Den hämtar källor från svenska lagar, våra policys och riktlinjer i kommunen samt även lokala avtal, säger Sara Jönsson HR-chef i Bjuvs kommun.

Rullas ut i kommunen

I ett första skede kommer kommunens HR-avdelning att använda den, därefter cheferna och tillslut alla medarbetare.

Tanken är det ska vara ett vardagligt verktyg som används för att hjälpa till och effektivisera. Istället för att HR-avdelningen ska svara på medarbetares frågor ska de istället chatta med Bärta.

– Det kommer leda till att vi inte behöver anställa lika många. Kommunen växer och vi behöver bli fler medarbetare. Samtidigt finns en viss kompetensbrist och då kan vi kompensera det med ett AI-verktyg, säger kommunstyrelsens ordförande Mikael Henrysson (SD).

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.