SOS operatörer i Östersund får hantera alltfler onödiga samtal på grund av en ny funktion på Iphone-mobiler. Foto: SVT

Ny mobilfunktion orsakar felaktiga samtal till 112

Publicerad

Den senaste tiden har det kommit många onödiga samtal till SOS Alarm i Östersund efter en ny mobilfunktion som gjort det lättare att ringa 112 och skicka nöd-sms.

Det handlar en ny funktion för Iphone-mobilerna. Med fem knapptryckningar på sidan av telefonen kan man nu ringa 112 utan att behöva slå numret. Dessutom kan man lägga till nödkontakter dit det skickas ett sms i samband med ett nödsamtal.

Ringer SOS direkt efter nöd-sms

– Vi har fått en del samtal av folk som fått såna här sms och som frågat hur det är med den här personen, om vi vet någonting, och det gör vi ju inte, säger gruppchef vid SOS Alarm i Östersund Daniel Storey.

Om man får ett sånt här sms så uppmanar SOS att man i första hand kollar så att personen i fråga inte har skickat iväg det av misstag.

Daniel Storey, gruppchef vid SOS Alarm i Östersund. Foto: SVT

– Är man den som råkat trycka iväg ett sånt här sms så är det ju bra att försöka avbryta det eller så fort som möjligt höra av sig till sina nödkontakter och säga till att man är utom fara, säger Daniel Storey.

Ett av sex samtal – en felringning

Den tekniska utvecklingen går fort och alla kanske inte hänger med menar Daniel Storey som en förklaring till alla felaktiga samtal.

Normalt är ett av sex samtal till SOS inte ett nödsamtal utan felringningar, busringningar och liknande. Hur stor omfattning när det gäller den här nya typen av nödsamtal är svårt att säga, men det var i början av januari som SOS i Östersund började märka av dem.

– Vi vill ju så klart bara ha nödsamtal på 112 i så stor utsträckning som möjligt men att det sker ett visst mått av misstag det får man ju leva med, men det är ju bra om det blir så rätt som möjligt, säger Daniel Storey.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.