Jönköping
En man och kvinna tittar på en busskylt vid en gata med ett gult bostadshus i bakgrunden.

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Birgitta Kylmänyeni var en av de osäkra bussresenärer som SVT pratade med under onsdagen efter alla omledningar av bussträckor på grund av vattenläckan i centrala Jönköping. I klippet ovan förekommer en post-it lapp – den är inte uppsatt av Länstrafiken. Foto: Julia Sidhammar/SVT

Birgitta, bussresenär: ”Går min buss härifrån?”

Uppdaterad
Publicerad

17 busslinjer i centrala Jönköping går en annan väg en normalt på grund av den stora vattenläckan och slukhålet.

SVT träffade idag flera bussresenärer som var osäkra på hur de skulle ta sig med bussen.

I klippet: ovisshet hos bussresenärer när busstrafiken leds om i centrala Jönköping – hör Länstrafikens svar.

Den stora översvämningen i centrala Jönköping i måndags med efterföljande slukhål mitt i bussgatan har fått Länstrafiken att leda om många busslinjer. Fem hållplatser har dragits in och några nya har tillkommit.

Stor vattenläcka i Jönköping

– Det är en väldigt speciell situation och en stor press för att få det att fungera och ge kunderna rätt information, säger David Lundberg, busschef Länstrafiken.

Högt tryck på kundtjänsten

Även Länstrafikens kundtjänst märker av att det är en speciell situation.

– Normalt har vi mellan 200-250 telefonsamtal varje dag, men i måndags hade vi 100 till, säger Emma Dahlberg, kundtjänstchef Länstrafiken.

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

Stor vattenläcka i Jönköping

Mer i ämnet