Den 26 juni kontaktar en anhörig till kvinnan hemtjänstpersonalen och är orolig för att hen inte kan få kontakt med sin släkting. Sedan dröjer det en vecka innan två enhetschefer åker hem till den äldre kvinnan – och hittar henne död.

Efter händelsen utredde Luleå kommun fallet, enligt lex Sarah, och kom fram till att det fanns tydliga brister i hemtjänstgruppen. Sedan lämnades utredningen över till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) som i sin tur riktar väldigt hård kritik mot socialnämnden i Luleå kommun

Kan ha legat död i en månad

IVO skriver bland annat i sin rapport att det inte går att utesluta att kvinnan kan ha legat död i sin lägenhet i en månad. Detta eftersom att flera hemtjänstbesök har uteblivit. Personen ska ha haft rätt till hemtjänst två gånger per dag.

I en sammanställning, som sträcker sig från den 15 maj 2020 fram till den 3 juli 2020, då kvinnan hittades avliden, framgår det att totalt 99 besök var inplanerade. Vid 25 tillfällen har personalen antecknat att den enskilde inte öppnar dörren. Personalen vidtog heller inga åtgärder förutom vid ett tillfälle, den 23 maj.

Inga besök på en månad

Efter den fjärde juni finns det dock ingen dokumentation som visar på att någon har besökt kvinnan. En månad senare hittas hon död.

— Vi arbetar med ett flertal åtgärder för att säkerställa att det inte händer igen, den mest omfattande åtgärden är att hemtjänstgruppen nu är delad i tre nya grupper med var sin enhetschef, säger Gabriella Lindkvist Durhan, verksamhetschef.

IVO vidtar inga ytterligare åtgärder i ärendet men kommer att följa upp beslutet.