Resenärerna Malin Eneslätt och Anders Finnberg från Luleå bestämde sig för att fira jul i norska Narvik. Men på grund av oväder är alla tåg mellan Narvik och Kiruna inställda fram till tidigast måndag.

Informationen från SJ lyder att ingen ersättningstrafik finns.

För paret från Luleå ser det ut att ha löst sig med transport till Kiruna efter att de fått hjälp av privatpersoner på sociala medier.

Större problem för utländska turister

Samtidigt står det klart att mängder av utländska turister har större problem.

– Turister står överallt och väntar på bussar som inte kommer. Vi har försökt hjälpa några stycken, men det är svårt att hjälpa alla, säger resenären Malin Eneslätt från Luleå.

Bland att annat har hon fått hjälpa turister från Indien med att försöka boka taxi.

– De har det jättesvårt. Det kommer ingen annan information annat än att tåget är inställt, det kommer ingen ersättningstrafik och man får lösa det själv.

SJ förstår problematiken

SJ menar att man gått ut med information till samtliga resenärer på både engelska och svenska.

– Men jag förstår att just utländska turister kan ha svårare att nås av informationen, säger Lina Edström, pressjour på SJ.

Hon menar att tågen kommer börja köra så fort klartecken från Trafikverket kommer.

– Det är en situation som inte är rolig. Men vi vill inte riskera att någonting händer.