Luleås kommunalråd, Fredrik Hansson (S) och Länstrafikens vd Mattias Bergdahl deltog på presskonferensen.
Kommunalrådet anser att förtroendet för bussoperatören Nobina är förbrukat.
– Det har varit återkommande problem på den här sträckan och det har påtalats flera gånger. Det har lovats bot och bättring, men vi har inte kunnat se de förändringar som man har lovat, säger Fredrik Hansson.
Kör vidare tills nytt avtal är klart
Länstrafiken meddelade samtidigt att Nobina förlorar uppdraget för linjerna 220, 221 och 229.
De kommer byta operatör, men det aktuella bolaget kommer dock fortsätta köra tills en ny är på plats.
Mamman: Min dotter grät
SVT har pratat med två föräldrar vars barn satt på bussen. Stina Löfdahl fick en chock när dottern ringde henne.
– Hon grät och sa att de var kvar i bussen. Då släppte jag allt på jobbet och åkte dit, säger hon.