Redan i mars stod det klart att omsorgsföretaget Humana skulle ta över uppdraget av Örebro kommun att bedriva vård- och omsorgsboendet Berggården, efter företaget Norlandia.
Men sedan augusti har flera oberoende källor vittnat om missförhållanden på boendet och framfört stor kritik i media, vilket föranledde både Örebro kommun och Ivo, Inspektionen för vård- och omsorg, att utreda boendet. Och samtliga rapporter visade på brister.
– Vi gör alltid en egen kvalitetsrevision också, för att få förstahandsinformation om hur verksamheten fungerar och därefter lägger vi handlingsplaner, säger Anders Broberg, affärsområdeschef äldreomsorg på Humana.
I klippet får du höra hur Humana arbetar emot missförhållandena framöver.