Sedan tidigare har bolaget så kallade servicevärdar på flera stationer i Mälardalen. Servicevärdarnas uppgift är att informera och hjälpa resenärerna, inte minst vid trafikstörningar.
Från och med söndag sätts det nu in servicevärdar även vid Örebro resecentrum under för- och eftermiddagen. Servicevärdarna kommer finnas på plats fram till jul, om det skulle bli långvariga problem efter helgen.