Som SVT tidigare kunnat berätta handlar det om att boende på Lindens äldreboende i Lekeberg fått sitta och ligga i sitt eget kiss, inte fått mat och att personal ignorerat larm.
Vad är det som gör att ni bedömer händelserna som allvarliga?
– De har inte fått den vård och omsorg som de har rätt till. Det är något vi ser allvarligt på. Det är något vi ska granska oss själva i och där har vi brustit.
Vill hålla anhöriga uppdaterade
Enligt Marie Casco, tillförordnad socialchef på kommunen, informerades anhöriga till de boende i samband med att en ny Lex Sarah-anmälan gjordes i höstas.
– Man har uppskattat att vi hört av oss och att vi varit öppna med det som pågår. Och vår ambition är ju att kontinuerligt hålla de anhöriga uppdaterade.
Finns det någon oro?
– Det är klart att det gör. Det här är ju något som ingen av oss vill ska finnas, utan vi vill ju kunna erbjuda den vård och omsorg som man har rätt till.
Boende del i utredningen
De som bor på Linden har varit med i utredningen och intervjuats. Marie Casco säger att kommunen därför har en bra bild av hur de har det och hur de mår.
– I den här utredningen finns det delar om att de behöver få mer aktiviteter bland annat och där vardagen varit alltför torftig som det ser ut nu.
I klippet svarar Marie Casco bland annat på vad som händer nu.
Vet du mer om missförhållandena? Är du anhörig eller på annat sätt har insyn i verksamheten? Hör av dig till oss på orebro@svt.se eller 019-353535.