När kvinnan dagen därpå återigen sökte vård ska hon ha skickats till akuten, där en livshotande bakteriell infektion och blodförgiftning konstaterades, men hennes liv gick inte att rädda.
Enligt anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo ska kvinnan ha varit i väldigt dåligt skick när hon kom till akuten, med stor svullnad i halsen och ryggsmärtor.