DO skrev att om Skånetrafiken inte följer beslutet kommer myndigheten att gå vidare till tingsrätten. Men det behövs inte, Skånetrafiken accepterar utslaget.

– Vi välkomnade anmälan för att få en utredning och vi konstaterar att vi har brustit i det här fallet, säger Hans Engleson.

I samband med händelsen så hade tågbolaget ett samtal med tågvärden och Hans Engleson säger att man nog kommer att ta ett samtal till nu när utslaget kommit. I övrigt så är händelsen utagerad som personalärende.

Han poängterar att kundkontakten är viktig för Skånetrafiken och personalen och något som man arbetar med hela tiden.