Hultsfred är en av de första kommunerna i landet som alltså testar att spela in samtal – istället för att socialsekreterare ska anteckna under möten.

Ett pilotprojekt som fallit väl ut, enligt verksamhetsutvecklaren Ghaith Kassab.

– Vi försöker alltid hitta nya sätt för att effektivisera vårt arbete. Inom socialtjänsten ser vi stor nytta med det här verktyget. Att man ska kunna fokusera på ett möte med individen och inte på att dokumentera.

Tillfrågas innan samtal spelas in

Det är några av de mest känsliga samtal som en medborgare kan ha med kommunen som ska spelas in. Det kan handla om möten gällande till exempel försörjningsstöd eller barnutredningar.

– Vi har bra rutiner gällande säkerhet och såklart ställer vi frågan innan möten så att det är okej att spela in. Vi kommer också ha rutiner kring att de inspelade samtalen ska gallras inom en viss tid, så att ingenting ska lagras hos oss.

SVT testar att spela in och låta AI transkribera delar av intervjun med Ghaith Kassab.

Se i klippet hur det fungerar.