Trots att kommunens webbplats informerar om att ”hjälptelefonen är öppen och bemannad dygnet runt”, svarar ingen när SVT Nyheter Sörmland provringer på tisdagskvällen.

Kommunalrådet Annelie Klavins Nyström (M) kan inte svara på varför ingen svarar på numret när SVT når henne på tisdagskvällen.

– Det är synnerligen olyckligt, och det är det första jag ska ta reda på i morgon bitti. Jag ska kolla att det finns ett nummer att ta sig fram på och jag ska ta reda på vad som hänt.

Annelie Klavins Nyström säger att hon är orolig för vad som kan ha hänt sedan numret slutade fungera.

– Det vill jag inte ens tänka på.

Presenterades av Mona Sahlin

Det var i september som den dåvarande nationella samordnaren Mona Sahlin tillsammans med kommunens trygghetssamordnare Tryggve Lundh presenterade stödlinjen.

– Där kan någon som vill berätta något för oss, om det är en familj som är orolig för sin son eller dotter, så kan de berätta det för oss, sade han då.

Läs mer: ”Svårare att säga att man är emot IS än för dem”

I dag går numret till beredskapsstrateg Katarina Reigo, som inte svarar. Hon bekräftar för Dagens Nyheter att jourtelefonen är stängd.

– Den telefonen använder vi inte, säger hon till Dagens Nyheter.

Fungerade i början

– Numret fungerade i början, men när flera anställda slutade samtidigt hände något. Vad exakt vet jag inte, säger Annelie Klavins Nyström.

Om stödlinjen överhuvudtaget fått ta emot några samtal sedan den öppnades vet inte Annelie Klavins Nyström. Hon berättar dock att det varit svårt att bemanna den nya stödlinjen.

– Vi fick förklarat för oss att en muslimsk kvinna som ringer skulle lägga på luren om en man svarade. Hon sa att det var tvunget att finnas en kvinnlig kontakt.

Men om stödlinjen ligger nere på grund av svårigheter att rekrytera kvinnor eller av andra orsaker vet inte Annelie Klavins Nyström.

– Jag ska ta reda på det så fort jag kommer till jobbet imorgon. Innan jag tar morgonkaffet.