71-åriga Anna-Lena Svedlund kom till akuten vid 9-30-tiden på måndagsmorgonen. Hon har suttit i väntrummet i 3 timmar när SVT Uppsala når henne på telefon vid 12.30-tiden.

– Cosmic ligger ner igen. De har jätteproblem här.

Enligt Anna-Lena Svedlund sitter ett tiotal personer i väntrummet.

– Sköterskorna har gått runt och informerat flera gånger och frågar varenda patient vilka problem man har och vad som är akut och inte. De är jätteduktiga och informationen går fram.

Eftersom Anna-Lena Svedlund själv har jobbat på Akademiska sjukhuset kan hon sätta sig in i personalens situation när ett sådant här läge uppstår.

– Det är jättejobbigt för dem att inte kunna föra journaler, inte kunna läsa provsvar och inte föra in något i och med att Cosmic inte fungerar.

Hon uppskattar att patientjournalsystemet lade ner vid 11-tiden på måndagen.

– Det här är ju liksom illa när det är andra gången inom en vecka.