Vid 15-tiden på söndagen drabbades delar av Uppsala – däribland Vattenfalls egna värmeverk i Boländerna – av ett strömavbrott.
Det var ett avbrott i ett ställverk som påverkade strömtillförseln.
Strömavbrottet gjorde att pumparna inte fungerade och att verket varken kunde producera värme eller kyla. Strömmen i det havererade ställverket var tillbaka 19.30 på söndagen, men försvann sedan tillfälligt igen.
Enligt Vattenfalls presskontakt Johan Sennerö drabbades 90% av Uppsalas befolkning av elavbrottet.
Vad som orsakade haveriet är oklart och undersöks vidare av Vattenfalls tekniker.
– Exakt varför strömmen gick i ställverket kan vi inte svara på nu utan det ska vi gå närmre inpå under måndagen, säger Johan Sennerö.
Akademiska påverkades
Förutom hushåll började Akademiska sjukhuset i Uppsala utreda hur de påverkades av avbrottet.
– Vi vet att det kommer ha nån form av påverkan men inte hur stor, sa Irfan Cancar, kommunikationsansvarig för Fastighet och service i Region Uppsala, vid 19-tiden.
Efter beskedet att värmen är på väg tillbaka gör Akademiska inga större åtgärder, men enligt Irfan Cancar har man bett vattenfall prioritera värmen till sjukhuset.
På Vattenfalls driftkarta för fjärrvärme går att följa vilket område som är påverkat.
Tips från MSB – vad DU kan göra när värmen i huset försvinner
Täta golv, dörrar och fönster
Golven blir kalla först. Där kan du lägga extra mattor eller filtar. Täta fönster eller dörrspringor med tejp, filtar eller plast. Men inte på ett sätt som förhindrar säker utrymning från bostaden.
Ta fram vinterkläderna
Tänk en kall vinterdag. Klä på dig i lager då det blir luft mellan plaggen som värms. Ullplagg ger bra värme och ska vara närmast kroppen.
Alternativ värme
Om du har en fungerande kakelugn, öppen spis eller kamin är de till stor hjälp. Andra exempel på värmekällor är fotogen- eller gasolkaminer.
Stearin- och värmeljus ger både ljus och lite värme. Men se upp med brandfaran.
MSB:s checklista för tillgång till värme i kris:
Tänk på brandfaran om du tänder ljus och alternativa värmare. Släck allting innan du somnar. Vädra regelbundet för att få in syre.
- ullplagg
- varma och oömma ytterkläder
- mössor, vantar, halsdukar
- filtar
- liggunderlag
- sovsäckar
- stearinljus
- värmeljus
- tändstickor
- braständare
- alternativ värmekälla, till exempel gasolvärmare, fotogendrivna element
Källa: MSB