Lägenheten är på 62 kvadratmeter och enligt Malin Engström klarar elementet knappt att få upp värmen till 17 grader i ett av rummen.
– Det har inte hjälpt ett dugg. Vi har kontaktat både hyresvärden och kommunen, men inget händer, säger hon.
Problemen började när en fjärrvärmeledning sprack, vilket ledde till att alla element i huset tömdes på vatten. Fastighetsägaren ströp då värmen i två av fem trappuppgångar för att hantera situationen.
– Vi har pratat med försäkringsbolag och försökt få tag i entreprenörer som kan gräva upp ledningen, men vi får inga tydliga besked om vem som ska göra det och när, säger en av ägarna till fastigheten.
Hittar ingen lösning
Ägaren berättar att hon även sökt Tierps Energi och Miljö, som äger fjärrvärmeanläggningen, men utan att få tag i dem.
Men när SVT pratar med Tierps Energi och Miljö visar det sig att det inte är deras kabel som är trasig utan fastighetsägarens egen kabel mellan husen.
När köldknäppen i helgen gick över till tö blev det dessutom vattenskador inne i Malin Engströms lägenhet.
– Vi har börjat få vattenskador runt ventilerna och det har runnit längst tapeter och väggar och runt fönstren, säger hon.
Is inne i lägenheten
När det var som kallast hade Malin Engströms lägenhet även is på insidan av fönstren. Men fastighetsägaren menar ändå att hon inte kan göra mer.
– Självklart förstår jag att folk är upprörda, men jag har gjort allt jag kan. Jag jagar efter folk hela dagarna. Det finns inte mer jag kan göra, säger hon.
Hennes förhoppning är att problemen ska kunna lösas senast inom en månad, men hur det ska gå till återstår att se.
– Jag skulle gärna erbjuda hyresgästerna andra lägenheter om jag kunde, men jag har inga, säger hon.
I klippet: Hör Malin Engström berätta och se hennes kalla lägenhet.
