Advokaten hävdade i anmälan till JO att han försökt påkalla personalens uppmärksamhet i över en halvtimme. Först genom en anropsanordning, sedan genom att banka på väggar och dörr. Till slut tryckte advokaten på överfallslarmet. Då kom 15 vakter och en vaktchef.
Vaktchefen var enligt advokatens anmälan ursinnig, och ska ha skrikit att advokaten kunde sitta instängd i tre timmar och att han skulle ge fan i larmet.
Vaktchefen beskriver själv att han hade framfört kritik till advokaten på ett ”otrevligt sätt”.