Drygt 250 anmälningar har kommit till Konsumentverket gällande hemsidor från ett ungerskt företag som marknadsför ”hälsotest”. Ännu fler, 385 personer, har hört av sig till Konsument Europa, men ännu inte skickat in någon anmälan. Men de anmälningar som kommit in har framförallt gällt bristande och felaktig prisinformation samt vilseledande marknadsföring.
– Det är ovanligt många anmälningar under kort tid, konstaterar Henric Jonsson, juridisk rådgivare på Konsument Europa, som är en del av Konsumentverket.
De som lockats fylla i testet har sedan fått räkningar hemskickade med hot om förseningsavgifter och inkasso om man inte betalar. Och de som nu anmält företaget till Konsumentverket säger att de inte sett någon prisuppgift och trott att det varit ett gratiserbjudande.
Lång lista i finstilt
Hemsidan har en mycket lång sida med närmare 70 punkter om vilka villkor och bestämmelser som gäller. Bland andra paragrafer finns den här:
”Genom att skicka in den information som krävs och fortsätta med knappen ”Skicka” samtycker användaren till dessa villkor och bekräftar att tjänstens start anses vara omedelbar. Tjänstens digitala natur utesluter möjligheten till returer, och som sådan har användare ingen rätt att vägra eller returnera tjänsten efter inlämning. Samtycke till dessa villkor inkluderar ett avtal om att fullgöra betalningsskyldigheter för den tillhandahållna tjänsten.”
Det är ett företag i Ungern som står bakom sajten, och det är inte bara svenskar som lurats att köpa hälsotest. Medier i bland annat Tyskland och Danmark rapporterar också om de dyra hälsotesterna.
Finns sätt att slippa betala
Men det finns ett sätt att slippa betala, och det är att bestrida fakturan, och göra det i alla led. I klippet berättar Henric Jonsson hur man ska göra.
Konsument Europa samlar nu ihop alla anmälningar som grund för att eventuellt gå vidare tillsammans med motsvarande europeiska konsumentorganisationer, för att se vilka möjligheter det finns att stoppa företagets tillvägagångssätt.
Även ARN, allmänna reklamationsnämnden har fått in ett antal anmälningar mot företaget.