– Vi vill be våra resenärer om ursäkt för så här får det inte vara, säger Bengt Knutsson som är tillförordnad trafikchef i Göteborgs stad.
Taxi kurir har avtal med Göteborgs färdtjänst om att kunna erbjuda runt 200 bilar, men det är en siffra företaget har stora svårigheter att leva upp till. Bristen på bilar får stora konsekvenser för resenärerna.
– Klagomålen har ökat kraftigt. Det är helt oacceptabelt att personer som kanske har stora problem att förflytta sig ska stå i regn och rusk och inte kunna få någon bil, säger Bengt Knutsson.
Kraftig försämring under hösten
Färdtjänsten är till för personer med funktionsnedsättningar och som har svårt att resa med vanlig kollektivtrafik. Vid Synskadades riksförbund har man upplevt en kraftig försämring i färdtjänstens punktlighet under hösten.
– Vi märker av detta dagligen genom våra medlemmar som inte kan komma till aktiviteter eller kurser för att de inte kan få någon bil, säger Catarina Ahlquist, ombudsman vid Synskadades riksförbund i Göteborg.
Göteborgs färdtjänst har möten med Taxi kurirs ledning varje vecka men har trots det inte nått fram till någon lösning. Ett alternativ som kommunen överväger är att säga upp avtalet men det är inget man gör i en handvändning enligt Bengt Knutsson.
– Det är en lång och utdragen process och det löser ju inte problemet på kort sikt. Då får vi ju ännu färre bilar.
”Planera resan i god tid”
Göteborgs stad uppmanar nu resenärer att planera sina resor och att boka i så god tid innan som möjligt. Det är också en god idé att undvika att resa då tillgången på fordon är som lägst mellan klockan 7 och 9 på morgonen och 14 och 18 på eftermiddagen.
Bengt Knutsson berättar att kommunen arbetat med Taxi kurir under många år och det för det mesta har fungerat bra. Problemen började i slutet av augusti och har eskalerat under hösten.
– Vi har haft problem från och till med andra bolag också men så här som det är nu har det aldrig varit förut, säger Bengt Knutsson.
Vi har flera gånger utan framgång sökt Taxi kurirs ledning både via telefon och via e-post.