När Peter Norling, avdelningschef för Serviceresor på Trafikkontoret i Göteborg, får höra om kvinnan som tvingades vänta så länge säger han omedelbart att det varit en utmanande dag för färdtjänsten.

– När det blir sådana omständigheter som idag, med en massa snö, tar allt längre tid: Det tar längre tid att köra, varje stopp tar längre tid och så vidare. Våra förare hinner inte lika mycket. Och när det gäller den trafik vi köper från taxiföretagen, så har de också en massa kunder som vill åka taxi en sådan här dag. Då blir det stora förseningar.

Han har inga exakta siffror men tror att mellan hundra och tvåhundra färdtjänst-resenärer drabbats av förseningar under tisdagen.

– Men det ska då sättas i relation till att vi har cirka 3000 transporter per dag.

Tufft framöver

Det ser tufft ut framöver också, och inte bara på grund av snö. Under vintern vill fler utnyttja färdtjänsten.

– Där har vi en särskild problematik i taxibranschen, som är kopplad till pandemin. Under väldigt lång tid hade taxiförare väldigt lite att göra, vilket fick många att lämna branschen. Så nu, när allt börjar återgå lite mer till det normala, saknas tillräckligt med förare och fordon.

Fotnot: Färdtjänst är till för dem som har svårt för att resa på egen hand.