– Vi anser att G4S brutit mot de avtalade kraven på utförandet av tjänsten. Mot den bakgrunden hävs avtalet med omedelbar verkan, säger Lars Backström, vd för Västtrafik i ett pressmeddelande.
– Det här är ett uttryck för en kultur som absolut inte ska få finnas, säger Maria Björner Brauer, enhetschef på Västtrafik till SVT Nyheter Väst.
Avtalet med G4S är värt 400 000 kronor per månad och skulle ha löpt på till slutet av januari nästa år. Nu sägs det upp med omedelbar verkan.
Företaget har haft uppdraget att kontrollera biljetter utanför Göteborg och på vissa expressbusslinjer. Hur det blir med de kontrollerna har Västtrafik inte bestämt ännu.
– Vi har ett avtal med Securitas om den största delen av kontrollerna idag och det fungerar bra. Där har vi gjort ett stort arbete med bemötande. Det kommer vi såklart att intensifiera nu, för det här känns som ett slag i ansiktet, säger en märkbart besviken Maria Björner Brauer.
Tvingades ned på marken
Det var i helgen som en busschaufför som slutat sitt pass och var på väg till bussdepån blev gripen av biljettkontrollanter. Chauffören påstod att han kunde åka gratis så länge han bar sin arbetsuniform, men det ansåg inte biljettkontrollanterna. Tumult uppstod och chauffören tvingades ner på marken och kontrollanterna satte handfängsel på honom. Händelsen fångades på film.
– Det som händer på filmen är helt oacceptabelt. Det går stick i stäv med våra värderingar och det arbetssätt som vi byggt upp för den nya biljettkontrollen. Så här behandlar vi inte våra kunder eller kollegor, säger Maria Björner Brauer, enhetschef försäljning och marknad på Västtrafik.
I efterhand har Västtrafik också förtydligat att bussförarna har rätt att åka gratis tillbaka till sin arbetsplats på bussdepån efter avslutat arbetspass. De hävdar därmed att kontrollanterna utöver sitt agerande även hade fel i sak.
Utreds även av säkerhetsföretaget
På G4S så beklagar man dagens beslut.
– Ja, det är naturligtvis tråkigt att Västtrafik säger upp avtalet, vi är otroligt ledsna över fredagens händelse som vi ser allvarligt på, säger regionchef Mikael Högberg.
Han kan i nuläget inte säga om det kommer att innebära uppsägningar för företaget. Just nu pågår en intern utredning om händelsen.
– Vi som arbetsgivare har ett ansvar här. Men jag vill understryka att så som vår anställde agerade på filmen är helt felaktigt och inget vi står bakom.
Lättad stämning i depån
Och i bussföretaget Transdevs depå i Frihamnen var stämningen något lättad idag, även om få ville låta sig intervjuas.
– Jag är glad att Västtrafik tagit det beslutet, sa busschauffören Paul Puttonen till SVT.
Samtidigt vill facket jobba för ett bättre bemötande generellt av busschaufförer.
– Våra medlemmar bryr sig inte om vad det står på kontrollanternas tröjor egentligen. De bryr sig om att få ett respektfullt bemötande från både kontrollanter och andra resenärer, säger Lasse Selander, huvudskyddsombud på Kommunal Trafik Teknik.