Enligt en Lex Maria-anmälan framkommer att mannen, som inte talade svenska, först fick en kölapp och blev hänvisad att vänta i sin bil av en receptionist utan medicinsk kompetens. Där fick han vänta ett par timmar innan en sjuksköterska bedömde honom, men hen missade att mannen visade tecken som talade för att han var allvarligt sjuk.
Mannen ska efter sjuksköterskans bedömning ha fått komma in i väntrummet, där jourhavande läkare av en slump ska ha upptäckt att mannen hade dåliga vitala parametrar och han skickades med ambulans till sjukhus. Det visade sig att mannen led av blodförgiftning och han fick vistas ett längre tag på sjukhus.
I anmälan till IVO skriver vårdgivaren att den bristfälliga hanteringen och tolkningen av mannens besvär kunde ha lett till allvarlig vårdskada eller död.