Allan Andersson från Lövånger blev uppringd av företaget som ville ge honom gratisprodukter. Han tackade ja, och var fast i ett abonnemang. Det som skulle vara gratis blev istället en börda.

Enligt de etiska reglerna för medlemmar i Sveriges callcenterförening (SCCF) får företag aldrig ringa upp en kunds mobiltelefon om det inte redan finns ett kundförhållande mellan konsumenten och företaget. I Allans fall har Westerfield ”köpt” Allans kontaktuppgifter av en annan aktör.

– Jag tolkar det så att det är ok att ringa upp Allan eftersom vi har köpt hans telefonnummer. Vi ringer aldrig upp personer vars nummer vi hittat i telefonkatalogen till exempel, säger Jon Leander Engström, Westerfields sverigerepresentant, till SVT Plus.

I SVT:s konsumentprogram Plus ikväll ska det handla mer om telefonförsäljning och då bemöter företaget kritiken från Allan Andersson. Plus börjar klockan 21 i SVT1 – eller när du vill i SVT Play.