Eleven hade fått information att intensivkursen kostade drygt åtta tusen kronor för 17 lektioner. Efter uppkörningen hade han tagit sammanlagt 24 lektioner och fick en räkning på 13330 kronor. Det trodde eleven var slutsumman.

Men efter det skickade körskolan en räkning till på 8066 kronor. Av den räkningen framgick det att något paketpris inte fanns, utan att man tog betalt för varje körlektion för sig.

Men kunden anser att han redan betalt för en intensivkurs, med 17 lektioner schemalagda inom kursen. Han kan tänka sig att betala det han redan betalt.

Körskolan menar att kunden blandat ihop paketpris med utbildningskostnader. I paketpriset ingår färre lektioner. Och att det är så framgår av körskolans policydokument.

ARN gör bedömningen att det inte funnits annan information om priset än den eleven tagit del av. Därför ska prisavdraget godkännas.

En annan elev klagade hos ARN över att han tvingats betala en inskrivningsavgift som han inte fått information om.

Eleven bokade två dubbellektioner inför en uppkörning.

Nämnden beslutade att eleven ska slippa betala avgiften eftersom körskolan inte kunnat visa att de informerat om att den tillkom.