Personen som hade hemsjukvård stod i kö för att få sitt gånghjälpmedel, en gåstol. Under den långa väntetiden på nio månader fick personen krypa för att ta sig fram.

Ärendet anmäls nu av Umeå kommun till Inspektionen för vård och omsorg. I anmälan står att personens balans, muskelstyrka och kondition försämrades av att inte kunna träna med sitt hjälpmedel.

– Vi har långa väntetider och det är bland annat stor efterfrågan på insatser från fysioterapeuterna. Men nio månader är för länge och det är därför vi har gjort en anmälan, säger Sandra Scheman, medicinskt ansvarig för rehabinsatser vid Umeå kommun.

Enligt henne så brast det dessutom i kommunikationen mellan hemsjukvården och Hjälpmedel Västerbotten.

– Det har brustit i vissa rutiner och vi ska tillsätta en arbetsgrupp som ska titta på hur vi ska kunna samarbeta bättre, säger Sandra Scheman.