Vid långvariga strömavbrott har man rätt till ersättning.
Behöver man anmäla avbrottet själv för att ta del av pengarna? Hur mycket? Och vad händer med all förstörd mat? Mattias Jonsson affärsansvarig hos Umeå Energi reder ut vad som gäller.
Javascript är avstängt
Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Så mycket ersättning kan du få efter strömavbrott
Omkring 10 000 personer drabbades av strömavbrott i Västerbotten efter snöovädret. Om man varit strömlös i över tolv timmar på raken har man rätt till ersättning.
– En normal villa kan ungefär få ut 15 000 kronor som mest, det är så klart individuellt, men inte orimligt, säger Mattias Jonsson.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.