Hör Karolin Kühn – detta gäller om du vill avboka din resa Foto: Konsument Europa.

Vill du avboka din resa? Detta gäller!

Uppdaterad
Publicerad

Konsumentverket får just nu många frågor kring vad som gäller om man vill avboka en resa på grund av oro för coronaviruset. Men reglerna är lite snåriga.

Det gäller att ha koll på om man bara bokat flygbiljetter eller en så kallad paketresa. Har man bara bokat flyg så kan det vara svårt att få tillbaka pengar, medan rättigheterna för konsumenten är mer omfattande vid paketresor, som charter. Om UD, utrikesdepartementet, avråder från resor till ett speciellt område så har man rätt att avboka med full ersättning om man har en paketresa.

”Resenärer bör hänga med”

Karolin Kühn är juridisk rådgivare vid Konsument Europa och Hallå Konsument, som är en del av Konsumentverket. Hon berättar att en hel del personer hört av sig till dem med frågor och att man därför lanserat en temasida om just coronaviruset.

– Resenärer bör hänga med i nyheterna och själva ha koll på vad UD rekommenderar, säger hon till SVT.

I klippet ovan får du veta vad som gäller beroende på vilken typ av resa du har bokat.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.